Consultoria

FACTORES DE EXITOS

Los factores claves para que nuestros proyectos tengan éxito vienen dados del conocimiento de que las empresas son organizaciones complejas de orden SOCIO-TECNICO. Es por ello, que trabajamos con los siguientes Elementos:
CONVENCIMIENTO DE LA DIRECCION: Buscamos el firme convencimiento de la dirección antes, durante y al final del proyecto de los beneficios a obtener.

EQUIPO MULTIDISIPLINARIO: Seleccionamos a personas (entre 5 y 7) con amplia experiencia de la empresa de distintas áreas o departamento que junto al tutor desarrollan los proyectos.

TALENTO DE LAS PERSONAS: Las ideas brillantes que se implantaran saldrán básicamente del talento de las personas del equipo. Para eso utilizamos técnicas para la Generación de Ideas, Gestión del cambio y Roturas de Paradigmas.

ENFOQUE SISTEMICO: Es otro factor de éxito no menos importante según el cual debemos ir transitando por las fases estableciendo en los Proyectos de Mejora sin “Saltarnos” los eventos ni evitarlos por muy obvios que parezcan.

METODOLOGIA DE TRABAJO

La Metodología de ANOVA Calidad se fundamenta en la medición de los resultados en todo momento, para conocer e informar del avance y correcta implantación. Esta Metodología es sencilla pero eficaz, tal como hoy en dia se desarrolla la mejora continua en el mundo.

MAPA DE LA CADENA DE VALOR

Es una técnica que tal como lo indican sus palabras ofrece una representación visual (MAPA) de los procesos de la organización con el objetivo de describir el flujo (cadena) que siguen las operaciones e identificar aquellos procesos que en lugar de contribuir a la realización del producto o servicio (valor) generan un “desperdicio”.

En ANOVA Calidad utilizamos el mapa de la cadena de valor para mostrar a nuestros clientes:

  • El estado Actual de los Procesos (Mapa Actual).
  • El estado futuro de los Procesos (Mapa después de las Mejoras).
  • Un Informe con los Proyectos de Mejora a Implantar para eliminar o reducir el desperdicio.

EL uso del Mapa de la Cadena de Valor es Incluido como primer paso de nuestra metodología para justificar a nuestros clientes:

  • Los tipos de Proyectos a Implantar.
  • Las áreas de la empresa donde se implantaran.
  • El Beneficio económico que obtendrá después de la Mejora.

REDUCCION DE LA VARIABILIDAD

Una de las prioridades que deriva del análisis del Mapa de la Cadena de Valor, puede ser la necesidad de mejorar la calidad de las características del producto o servicio. Esta mejora también es conocida en el argot estadístico como “Reducción de la Variabilidad”

Es tan sencillo como hacer, mediante mejoras de los procesos y/o del producto, que las características funciones o aspectos del producto sean iguales a los ojos del cliente cada vez que se compre ese producto o se use ese servicio.

Ejemplo: Un restaurante que sirve helados debe de tener disponible los sabores que ofrece, todos los helados deben tener el mismo sabor cada vez que se elabora en cada lote que compra al proveedor. Pero, no solo es importante tener la variedad y los sabores controlados, si no que, la forma como se sirve el helado debe ser satisfactoria para el cliente y hacerlo de forma consistente en el tiempo.

En una heladería donde la “Variabilidad del Producto y/o Proceso” sea alta podríamos tener :

  • El mismo tipo de helado de fresa con sabores más dulces o más ácidos en el tiempo.
  • Servir la bola de helado más pequeña a un cliente que a otro.
  • Poner servilletas en el cono de helado a un cliente y a otro no.
  • Etc…

PROYECTO DE REDUCCION DE LA VARIABILIDAD

  • Seis Sigma 6σ
  • Control Estadístico de Procesos (SPC)
  • Análisis de los Sistemas de Medición
  • Diseño de Experimentos
  • Planificación Avanzada de la Calidad
  • Herramientas Básicas de la Calidad

INDICADORES DE RESULTADO

ANOVA Calidad incorpora en los proyectos dos tipos de Indicadores para conocer si se obtienen los resultados esperados. Estos indicadores se traducen en todos los casos a unidad de medida “Dinero” (euros), lo cual, describe claramente la eficacia de los resultados de nuestros proyectos. Son los siguientes:

  • Nivel Sigma
  • Reducción de la Variabilidad
  • Reducción de coste de Mala Calidad específico de cada proceso identificado en el Mapa de la Cadena de Valor.
  • Nivel de “Desperdicio” de Lean Manufacturing
  • Optimización de Procesos
  • Eliminación de costes de las actividades que no añaden valor

Estos indicadores estarán midiendo los proyectos antes (En el mapa de la cadena de Valor actual), durante (Dentro de la configuración del proyecto) y al finalizar los proyectos (Finalizado cada proyecto y comparado con el mapa propuesto o futuro que se elabora).

DOSSIER DEL PROYECTO

ANOVA Calidad tiene como proposito que el conocimiento generado con nuestros proyectos quede dentro de la organización para que, las personas que forman parte de los equipos de mejora sean luego los entes multiplicadores de esos conocimientos en el resto de la organización. Es por ello que, dejamos un informe (Dossier) que recoge documentalmente todas las ideas, buenas prácticas y lecciones aprendidas de cada proyecto implantado.


Clientes de ANOVA Calidad

Gonvarri
Gestamp Levante
TMD Friction España
FUCHS Lubricantes
ALCOA
HUF España
Arcelor Mittal Sagunto
Valeo Visibility Systems
Delphi
Faurecia Interior Systems

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